Privacyverklaring – NEL Commerce (stand 2025)

Privacyverklaring

Stand: augustus 2025

1. Verantwoordelijke

NEL Commerce
Offenbacher Straße 109
63263 Neu-Isenburg, Duitsland
E-mail: nel@hanna-silberzaubercrafts.de

2. Algemene informatie over gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG). Het verstrekken van persoonsgegevens is noch wettelijk noch contractueel verplicht, maar kan wel noodzakelijk zijn voor het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst.

Persoonsgegevens zijn alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

3. Gegevensbeveiliging (SSL/TLS)

Onze website maakt gebruik van SSL-/TLS-versleuteling om de overdracht van vertrouwelijke inhoud te beschermen. U herkent een versleutelde verbinding aan „https://“ en het slot-symbool in de adresbalk van de browser.

4. Server-logbestanden

Bij het bezoeken van onze website worden automatisch de volgende gegevens vastgelegd en in server-logbestanden opgeslagen: opgeroepen pagina/bestand, datum en tijd, IP-adres, overgedragen hoeveelheid gegevens, aanvragende provider.

Doeleinden: bedrijfszekerheid, foutenanalyse, misbruikpreventie
Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang)

5. Hosting & platform (Shopify)

Onze webshop wordt beheerd door Shopify International Limited, 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland. De verwerking vindt plaats op basis van een verwerkersovereenkomst conform art. 28 AVG.

Doorgifte van gegevens naar derde landen: Shopify kan gegevens doorgeven aan Canada en de VS. Voor Canada bestaat een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Voor de VS vindt de doorgifte plaats op basis van de standaardcontractbepalingen (SCC), aangezien Shopify niet is gecertificeerd onder het Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF).

Meer informatie: Privacyverklaring van Shopify

6. Contact opnemen

Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail of contactformulier, verwerken wij uw gegevens (naam, e-mailadres, inhoud van het bericht) uitsluitend om uw aanvraag te behandelen.

Rechtsgrondslagen: art. 6 lid 1 onder b AVG (precontractuele/contractuele maatregelen) en art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang bij communicatie). Wij verwijderen de gegevens na afronding van de behandeling, voor zover er geen wettelijke bewaartermijnen aan in de weg staan.

7. Bestellingen & contractafhandeling

Voor de afhandeling van uw bestelling verwerken wij o. a. naam, aflever- en factuuradres, e-mailadres en betalingsinformatie.

Ontvangers: verzenddienstverleners (bijv. DHL), betalingsdienstverleners, IT-dienstverleners, eventueel dropshipping-partners (verzending rechtstreeks door de fabrikant/leverancier).

Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 onder b AVG (uitvoering van de overeenkomst). Doorgifte naar derde landen vindt alleen plaats als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.

8. Betalingsaanbieders

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg – Privacyverklaring
Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden – Privacyverklaring
Shopify Payments / Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland – Privacyverklaring
Creditcard via Shopify Payments/Stripe (zie hierboven)

Voor het verzenden van onze nieuwsbrief gebruiken wij Sendvio. Aanmelding gebeurt via double opt-in. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de afmeldlink in de nieuwsbrief.

Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 onder a AVG (toestemming).

10. Tracking- & marketingtools

De volgende diensten worden alleen ingezet na uw toestemming via onze cookie-consenttool (§ 25 lid 1 TTDSG in samenhang met art. 6 lid 1 onder a AVG). U kunt uw toestemming op elk moment in de consenttool intrekken met werking voor de toekomst.

Google Ads Conversion Tracking – Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland – Privacyverklaring
Meta Pixel – Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland – Privacyverklaring
Pinterest Tag – Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ierland – Privacyverklaring
Snap Pixel – Snap Inc., 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405, VS – Privacyverklaring

11. Cookies & toestemmingsbeheer

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën:

Technisch noodzakelijke cookies (altijd actief): voor basisfuncties en veiligheid
Analyse- & marketingcookies (alleen met toestemming): voor bereikmeting en gepersonaliseerde reclame

U kunt uw keuze op elk moment wijzigen in onze cookie-consenttool.

12. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor het betreffende doel of zolang als wettelijke bewaartermijnen voorschrijven. Na het vervallen van het doel resp. het verstrijken van de termijnen worden de gegevens verwijderd, tenzij er toestemming is voor een langere opslag.

13. Rechten van betrokkenen

U heeft – indien aan de wettelijke voorwaarden is voldaan – de volgende rechten op grond van art. 15–21 AVG:

Recht op inzage
Recht op rectificatie
Recht op verwijdering
Recht op beperking van de verwerking
Recht op gegevensoverdraagbaarheid
Recht van bezwaar tegen verwerkingen op basis van art. 6 lid 1 onder f AVG

14. Recht van bezwaar op grond van art. 21 AVG

U heeft het recht om, om redenen die voortvloeien uit uw specifieke situatie, te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die is gebaseerd op art. 6 lid 1 onder f AVG. Indien de verwerking plaatsvindt voor doeleinden van direct marketing, kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking; dit geldt ook voor profilering, voor zover deze verband houdt met dergelijke direct marketing.

15. Klachtrecht bij de toezichthoudende autoriteit

U heeft overeenkomstig art. 77 AVG het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de privacywetgeving.

Bevoegde autoriteit voor ons:
Hessischer Beauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163, 65021 Wiesbaden
Tel.: +49 611 14080
E-mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

16. Doorgifte van gegevens naar derde landen

Voor zover gegevens worden doorgegeven aan landen buiten de EU/de EER, gebeurt dit – indien er geen adequaatheidsbesluit bestaat – op basis van passende waarborgen, met name de EU-standaardcontractbepalingen (SCC). Kopieën van de SCC kunnen op verzoek worden verstrekt.

17. Wijzigingen van deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te actualiseren om deze aan te passen aan gewijzigde wettelijke situaties of wijzigingen in onze diensten. De versie die op onze website is gepubliceerd, is telkens van toepassing.

Gegevensbescherming